Vente, installation et maintenance de monte-escalier en Pays de la Loire

Vos questions / Nos réponses

Cliquez sur les questions pour afficher les réponses.

Comment choisir son monte-escalier ?

Voici les différents points auxquels il faut faire attention avant de signer un devis :

  • la durée de la garantie : 2 ans , 5 ans ou à vie,
  • ce qui est compris dans les garanties : le moteur, le rail, la carte électronique, les pièces d'usure (galets, batteries...),
  • le tarif du déplacement du technicien en cas de panne,
  • les délais de livraison du monte-escalier avec les penalités en cas de retard,
  • les délais d'intervention du technicien en cas de panne,
  • le pourcentage d'acompte (en moyenne 30%) -  NE JAMAIS DONNER PLUS,
  •  toutes ces informations doivent être mentionnées sur le devis (les paroles s'en vont, les écrits restent).
Combien coûte un monte-escalier ?

Prix d'un monte-escalier

Il existe une multitude de prix. En effet, chaque agencement intérieur ou extérieur requiert un monte-escalier sur-mesure. C’est la raison pour laquelle le prix final dépendra de vos attentes et des contraintes techniques. N'hésitez pas à nous contacter pour une étude gratuite de votre projet.

Dois-je réaliser des travaux avant l’installation ?

Travaux avant installation de monte-escalier

Les seuls travaux à éventuellement prévoir (selon l'installation électrique de votre logement) sont l'installation d’une prise électrique aux pieds de l’escalier et protégée par un fusible de 16A.

Les monte-escaliers nécessitent-ils un entretien important ?

Entretien de votre monte-escalier

Vous n’avez aucun entretien particulier à faire. Toutefois, comme pour une chaudière ou une voiture, nous vous recommandons de faire vérifier votre appareil par nos soins au moins une fois par an, afin de garantir un fonctionnement satisfaisant et une sécurité totale.

Quel type de batterie faut-il pour mon monte-escalier ?

90% des monte-escaliers ont deux batteries 12Volt 7Ah que vous pouvez trouver chez tous vendeurs spécialistes en batterie ou chez nous. Si vous souhaitez commander nos batteries, contactez-nous.

Combien coûtent les batteries ?

Le prix des batteries 12Volt 7Ah est d'environ 30€ suivant les marques pour un monte-escalier d'un niveau.

Pour les monte-escaliers électriques avec deux niveaux (batteries souvent plus grosses - en règle générale 12volt 12Ah), le prix se situe aux alentours des 40€.

En cas de doute, contactez-nous.

Comment changer les batteries ?

Pour changer les batteries de votre monte-escalier, c'est très simple. Il suffit de :

  • déplacer le monte-escalier hors de son point de charge,
  • éteindre l'appareil,
  • dévisser les deux ou quatre vis du capot suivant le modèle de votre monte-escalier,
  • enlever les batteries HS,
  • mettre les nouvelles batteries (le fil noir sur la cosse noire de la batterie 1, le fil rouge sur la cosse rouge de la batterie 2 et relier le fil orange entre les deux batteries),
  • revisser les vis du capot,
  • allumer le monte escalier,
  • faire un aller/retour complet avec le monte-escalier pour vérifier que tout fonctionne correctement.

En cas de doute ou si vous n'avez pas les outils, contactez-nous.

Mon monte-escalier fait des "bips" sonores quand il est à l'arrêt, pourquoi ?

Les défaillances qui peuvent provoquer des "bips" sonores du monte-escalier :

  • l'appareil ne s'est pas arrêté au bon endroit, vérifier s'il ne peut pas descendre ou monter encore,
  • l'appareil est bien en bout de course, vérifier que la prise soit bien branchée,
  • vérifier que la prise fonctionne en branchant par exemple une lampe ou un aspirateur dessus,
  • éteindre le monte-escalier, si les "bips" continuent vérifier qu'un alarme incendie à proximité de votre appareil ne s'est pas déclenchée.

Si les "bips" persistent, contactez-nous.

Le monte-escalier ne bouge plus, que faire ?

Si le monte escalier ne bouge plus, voici les choses à vérifier :

  • vérifier que les interrupteurs soient tous sur la position I,
  • si il y a une clé, vérifier qu'elle soit tournée au maximum dans le sens des aiguilles d'une montre,
  • vérifier que la rotation du fauteuil est bien bloquée.

Si le problème persiste, contactez-nous.